שאלות נפוצות

איך אדע את מידת הנעל שלי לפי השיטה היפנית?

כל מידות הנעליים שלנו נקובות בסנטימטרים. הדרך הטובה ביותר לדעת את מידתך בסנטימטרים היא להדפיס את מדריך המידות של FUGU, עקבו אחר ההוראות בתשומת לב ומדדו את כף הרגל. כעת תדעו את מידתכם בסנטימטרים. אנו ממליצים לבדוק את שתי כפות הרגליים אם אינכם בטוחים איזו מהן גדולה יותר.

מה אם המידה שקיבלתי גדולה מדי או קטנה מדי?

צרו עמנו קשר ונדריך אתכם שלב אחר שלב כיצד להחזיר אלינו את הנעליים. אם הן בקופסתן המקורית ולא הושמשו נשלח לכם את המידה הנכונה ללא עלות משלוח שנית. (אנחנו ממליצים לכם לנסות את נעלי ה-FUGU שלכם לצורך הבנת המידה ונוחות בביתכם, ורק אם אתם מרגישים שהן מתאימות ונוחות הרגישו חופשי לנעול אותם בחופשיות ולהשמיש אותן מחוץ לבית).

מה אם, מכל סיבה שהיא, ברצוני להחזיר את ההזמנה שלי?

ניתן לקבל החזר על כל ההזמנות בהנתן עד שבוע מיום קבלתן, ובהנתן כי הן בקופסתן המקורית ולא הושמשו.
צרו עמנו קשר ונדריך אתכם שלב אחר שלב לצורך החזרת הפריטים אלינו.

כמה זמן יקח עד שאקבל את ההזמנה שלי?

אנו שולחים את החבילה תוך 2-3 ימים מיום קבלת התשלום. בישראל המשלוח יגיע אליכם תוך 2-10 ימים בדרך כלל. לכל משלוח יש מספר מעקב ויש לכם את האפשרות לעקוב אחר התקדמות המשלוח אליכם. עבור משלוחים מחוץ לישראל אנו מציעים שירות משלוח מהיר דרך EMS עולמי (5-7 ימים) או Economy airmail (בין 10-21 ימים).

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

אנו מקבלים פייפאל והעברות בנקאיות בלבד.

האם כל הנעליים שלכם טבעוניות?

כן, אנו גאים לומר שאנחנו 100% טבעונים. כל זוגות הנעליים שלנו מיוצרים משילוב כותנה וקנבס, וגומי ממוחזר (גומי נישין).

כיצד ניתן לנקות את הFUGU שלי?

הדרך הטובה ביותר לשמור על הנעליים שמחות ונקיות היא להשתמש במברשת וקצף סבון, ואז לתת להן להתייבש בטבעיות.

אנחנו כאן כדי לעזור.

Back to Top